왜 우리는 그냥 부품을 판매하는 대신에 고객의 난방 문제를 해결해주려 하는가? 부품 번호를 통해 투명한 석영 적외선관을 주문하는 것은 사실상 도박과 같습니다. 많은 엔지니어들은 이러한 부품들을 일반적인 전구처럼 생각하여 그냥 교체해버립니다. 하지만 사실, 적외선관의...

왜 대부분의 욕실용 히터들이 고장 나는가? (그리고 우리는 어떻게 해결했는가) 솔직히 말해서, 욕실은 전자제품에 있어서 악몽과도 같은 곳입니다. 짙은 수증기와 물방울들이 날아다니며, 샤워할 때마다 온도가 급격하게 변합니다. 만약 내부가 제대로 밀봉되어 있지 않다면,...